سما دبي
سياسة الخصوصية
في سما دبي، خصوصيتك هي أولويتنا القصوى. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا، استخدامنا، حمايتنا، وإفصاحنا عن معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا. يرجى قراءتها بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك.
1. جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع معلومات شخصية مختلفة منك عند تفاعلك مع موقعنا، وتشمل هذه المعلومات ما يلي:
- معلومات التعريف: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن والفواتير عند إجراء عملية شراء.
- معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى (يتم معالجتها بواسطة بوابات دفع آمنة ولا نقوم بتخزينها مباشرة).
- معلومات التفاعل: بيانات حول كيفية استخدامك لموقعنا، مثل المنتجات التي تصفحتها، سجل الشراء، وعناوين IP.
- معلومات الاتصال: عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نماذج الاتصال، نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لحل استفساراتك.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ طلباتك وإدارة حسابك.
- توفير خدمة العملاء والدعم الفني.
- تحسين تجربتك على موقعنا، وتخصيص المحتوى والعروض.
- تحليل اتجاهات الاستخدام والأنماط لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
- إرسال رسائل تسويقية وعروض ترويجية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك).
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:
- مقدمي الخدمات: الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل شركات الشحن، بوابات الدفع، وشركات التسويق. يلتزم هؤلاء ببروتوكولات صارمة لحماية بياناتك.
- الامتثال القانوني: عند الضرورة للالتزام بالقوانين المعمول بها، أو الاستجابة لأمر قضائي، أو حماية حقوقنا وممتلكاتنا.
- في حالة الاندماج أو الاستحواذ: في حالة بيع أو دمج المتجر، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من الأصول.
4. أمان المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، الإفصاح، أو التدمير. يشمل ذلك استخدام تقنيات التشفير (SSL)، والجدران النارية، والضوابط الأمنية المادية والإلكترونية.
5. حقوق المستخدم
يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، تصحيحها، تحديثها، أو طلب حذفها. يمكنك أيضاً الاعتراض على معالجة معلوماتك أو طلب تقييدها. للقيام بذلك، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة في هذه السياسة.
7. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
8. تغييرات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وستكون سارية المفعول فور نشرها. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
9. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المتوفرة على الموقع.
10. القانون المعمول به
تخضع هذه السياسة وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه السياسة سيخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.
